senast uppdaterade: augusti 2026

Dessa köpvillkor gäller när du köper digitala produkter från Framtidsvård. Framtidsvård drivs av Websphinx.

1. Säljare och kontaktuppgifter

Juridiskt företagsnamn: Websphinx
Organisationsnummer:550427-2161
Postadress:V.Stillestorpsgatan.15
E-post:info@framtidsvård.se
Webbplats: www.framtidsvård.se

2. Digitala produkter

Framtidsvård säljer digitala hälsoguider, arbetsmaterial, dagböcker, checklistor och andra nedladdningsbara produkter.

Produkterna levereras digitalt. Ingen fysisk bok eller annan fysisk vara skickas.

Produktbeskrivningen anger vad som ingår i respektive produkt, vilket format den levereras i och vilka tekniska krav som kan behövas.

3. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor.

De priser som visas för privatpersoner är inklusive tillämplig moms. För elektroniska publikationer används normalt 6 procent moms.

Det pris som visas i kassan innan beställningen slutförs är det pris kunden ska betala.

4. Beställning

Ett köp är genomfört när kunden har slutfört betalningen och fått en orderbekräftelse.

Kunden ansvarar för att namn, e-postadress och andra uppgifter som lämnas vid köpet är korrekta. En felaktig e-postadress kan medföra att orderbekräftelsen eller nedladdningslänken inte kommer fram.

Websphinx förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, tekniskt fel, felaktig prissättning eller otillåten användning.

5. Betalning

Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan.

Kortbetalningar och andra tillgängliga betalningsmetoder hanteras av extern betalningsleverantör. Framtidsvård lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

6. Digital leverans

Den digitala produkten görs normalt tillgänglig efter genomförd och godkänd betalning.

Nedladdningslänken kan visas på bekräftelsesidan, skickas till den e-postadress kunden har angett eller finnas under kundens konto.

Om nedladdningen inte fungerar ska kunden kontakta Framtidsvård. Ange ordernummer och vilken produkt köpet gäller. Skicka aldrig fullständiga kortuppgifter via e-post.

Varje köpt produkt får laddas ner högst fem gånger. Nedladdningsrätten har ingen bestämd tidsgräns så länge produkten och beställningsuppgifterna finns kvar i systemet.

7. Ångerrätt för digitalt innehåll

Vid distansköp har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt.

För digitalt innehåll som levereras genom nedladdning kan ångerrätten upphöra när leveransen påbörjas, under förutsättning att kunden uttryckligen har samtyckt till omedelbar leverans och godkänt att ångerrätten därmed upphör.

Genom att markera ”Jag har läst och godkänner webbplatsens villkor” i kassan begär kunden att det digitala innehållet levereras omedelbart efter godkänd betalning och bekräftar att ångerrätten upphör när leveransen påbörjas.

Detta påverkar inte kundens rätt att reklamera digitalt innehåll som är felaktigt eller inte motsvarar avtalet. eller inte motsvarar avtalet.

8. Reklamation och fel i produkten

Om en digital produkt inte kan öppnas, är skadad, saknar utlovat innehåll eller på annat sätt inte motsvarar produktbeskrivningen ska kunden kontakta Framtidsvård så snart som möjligt.

Framtidsvård får möjlighet att undersöka felet och, när det är möjligt, tillhandahålla en fungerande fil eller på annat sätt rätta problemet.

Kundens lagstadgade rättigheter vid fel i digitalt innehåll påverkas inte av dessa villkor.

9. Personlig användning och upphovsrätt

Köpet ger kunden en personlig och begränsad rätt att använda produkten för eget privat bruk.

Det är inte tillåtet att:

• dela filen med andra
• ladda upp produkten på andra webbplatser eller plattformar
• sälja, hyra ut eller distribuera materialet
• kopiera större delar av innehållet för kommersiell användning
• ta bort uppgifter om upphovsrätt eller varumärke

Allt innehåll tillhör Websphinx och Framtidsvård, om inget annat anges.

10. Hälsoinformation

Framtidsvårds digitala guider innehåller generell information och praktisk vägledning.

Materialet ersätter inte en individuell medicinsk bedömning, diagnos eller behandling. Den som har sjukdom, pågående behandling, allvarliga symtom eller andra medicinska frågor behöver vid behov rådgöra med behörig vårdpersonal.

Resultat kan variera mellan olika personer. Websphinx ansvarar inte för beslut som fattas i strid med tydliga instruktioner eller utan hänsyn till individuella medicinska förutsättningar.

11. Tekniska krav

Kunden ansvarar för att ha en enhet och programvara som kan öppna produktens filformat. PDF-filer kan normalt läsas med en vanlig webbläsare eller kostnadsfri PDF-läsare.

Framtidsvård ansvarar inte för problem som beror på kundens internetanslutning, enhet, programvara eller felaktigt angivna kontaktuppgifter.

12. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas för att hantera beställningar, betalningar, digital leverans, kundservice och lagstadgad bokföring.

Mer information finns i Framtidsvårds integritetspolicy.

13. Tvist

Vid en tvist försöker kunden och Websphinx i första hand hitta en gemensam lösning.

Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Websphinx följer tillämplig svensk konsumentlagstiftning.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor, utan att det begränsar tvingande konsumentskydd som kunden har rätt till.

14. Ändringar av villkoren

Websphinx kan uppdatera villkoren när verksamheten, lagstiftningen eller de digitala produkterna förändras.

De villkor som gällde när beställningen genomfördes gäller för det aktuella köpet.